Toimitusehdot

EHDOT

Kiwahome:lla toivomme, että ostokokemuksesi verkkokaupassamme vastaa odotuksiasi. Alla ovat ehdot, joita sovelletaan tehdessäsi ostoksia osoitteessa www.kiwahome.com. Oston yhteydessä asiakkaan ja KiwaHome (Kiwaon Housing, Y-tunnus 2605568-3) välille muodostuu sopimus. KiwaHome tekee sopimuksia vain täysi-ikäisten (yli 18-vuotiaiden) henkilöiden kanssa. Alle 18-vuotiaan tekemään tilaukseen vaaditaan aina huoltajan suostumus.

1. Hinnat ja tuotteet
Kaikki verkkokauppamme hinnat ovat euroissa (€), ja sisältävät arvonlisäveron. Varaamme oikeuden mahdollisiin loppuunmyynteihin sekä kirjoitus- ja painovirheisiin kotisivuillamme ja ilmoituksissamme. Jos hinnoissa tai toimitusajoissa ilmenee muutoksia tai epätarkkuuksia, pidätämme oikeuden muuttaa tietoja jälkikäteen. KiwaHome ei vastaa mahdollisten kolmansien osapuolten julkaisemista virheellisistä tiedoista.

Pyrimme aina esittämään tuotteiden ominaisuudet ja ulkonäön mahdollisimman todenmukaisesti. Se, että värit tai yksityiskohdat voivat jossain määrin vaihdella, johtuu teknisistä syistä. Verkkokaupassamme esitetyn tuotteen ja asiakkaalle toimitetun tuotteen mitoissa ja ulkonäössä saattaa esiintyä pieniä eroja, jotka johtuvat luonnollisista tai tuotannollisista syistä.

2. Rahti ja toimitus
Kaikkien verkkokauppatilauksiemme toimituskulu on 0 €

Tilauksiamme ei toimiteta Poste Restanteen, Ahvenanmaalle, saaristoon tai ulkomaille, eikä tuotteitamme voi noutaa Suomesta. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että antamasi yhteystiedot ovat oikein. Virheellisistä tiedoista voi aiheutua sinulle ylimääräisiä kuluja. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jos tarvitset apua yhteystietojesi korjaamisessa.

2. a) Lähetyksen vastaanottaminen
Suurikokoisten lähetysten jakelu tapahtuu normaalisti arkipäivisin klo 8 – 16 välillä. Pääkaupunkiseudulla jakelu tapahtuu osittain myös iltajakeluna klo 16 – 22 välillä joitakin lavajakeluita lukuun ottamatta. Jakeluaika määräytyy asuinpaikkakunnan ja kuljetusliikkeen aikataulun mukaan. Tilaus toimitetaan kotiosoitteeseesi kadunvarsitoimituksena. Kuljetusliike ei kanna toimituksia sisälle. Saat hyvissä ajoin ilmoituksen kuljetusyhtiöltä puhelimitse/tekstiviestitse tarkemmasta toimituspäivämäärästä ja -ajasta. Kuljetusyhtiö ilmoittaa sinulle, millä aikavälillä toimituksesi saapuu, ei tarkkaa kellonaikaa.

Vastaanottajan on oltava paikalla vastaanottamassa lähetystä. Hänen tulee tarkistaa vastaanottamiensa kollien lukumäärä sekä mahdolliset puutteet ja kuljetusvauriot. Kaikki huomautettavat asiat on merkittävä rahtikirjaan tai käsiskanneriin ennen rahtikirjan allekirjoittamista. Rahtikirjan allekirjoittamisen jälkeen lähetys on asiakkaan vastuulla.

2. b) Lähetyksen vastaanottamatta jättäminen
Toimituksen vastaanottamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mahdollisen vastaanottamatta jätetyn toimituksen rahti- ja palautusmaksut veloitetaan asiakkaalta.

2. c) Toimitusosoite/osoitteenmuutos
Toimitamme tilauksen tilausvaiheessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Jos asiakas valitsee maksutavaksi laskun/erämaksun, toimitamme tilauksen ainoastaan tilaushetkellä voimassa olevaan, väestörekisterissä ilmoitettuun asiakkaan viralliseen osoitteeseen. Jos asiakas on muuttamassa uuteen osoitteeseen, voidaan osoitteenmuutos tehdä vasta sitten, kun uusi osoite on virallinen osoite. Tällaisessa tapauksessa on asiakkaan vastuulla ilmoittaa asiakaspalveluun, kun uusi osoite on päivittynyt Väestörekisteriin viralliseksi osoitteeksi. Osoitteenmuutos on tehtävä ennen kuin tilaus lähtee toimitukseen varastolta. Varastolta lähteneisiin toimituksiin EI voida tehdä mitään muutoksia.

2. c) Toimitusaika
Verkkokaupassa ilmoitettu tuotteen toimitusaika on aina alustava. Suurten kampanjoiden aikaan ja niiden jälkeen toimitusajat voivat suuren kysynnän takia olla normaalia pidemmät. Jos tilauksesi toimitus viivästyy, syinä viivästyksiin voi olla se, että toimittaja tai kuljetusliike eivät pysty toimittamaan tuotetta/tuotteita sovitussa ajassa. Mikäli tilauksesi toimitus viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä sinulle mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Toimittaaksemme tuotteet sinulle mahdollisimman helposti ja ympäristövaikutukset minimoiden, lähetetään tilaus tilauksella olevan, pisimmän toimitusajan omaavan tuotteen aikataulun mukaan. Poikkeustapauksissa jotkut tilaukset toimitetaan osatoimituksina.

3. Maksu

Klarna Checkout: Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia!

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

Klarna lasku: Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 3,60 euroa.

Osamaksu - Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Maksuaika	Vuosikorko	Avausmaksu	Laskutusmaksu
3kk	0%	9,90 €	3,95 €
6kk	0%	29,95 €	3,95 €
12kk	0%	39,95 €	3,95 e
24kk	9,95%	29 €	3,95 €
Tili	22%	0 €	3,95 €

4. Vaihto- ja palautusehdot

Pyrimme esittelemään tuotteet mahdollisimman tarkasti nettisivuillamme ja vastaamme mielellämme kysymyksiin vielä tuotteen ostonkin jälkeen.

Jos kuitenkin haluat palauttaa tuotteen, sen täytyy olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen. Tuotteesta ei saa löytyy jälkiä eikä mitään käyttöön osoittavaa. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Aina ennen tuotteen palautusta, täytä asiakaspalautus lomake, niin otame sinuun yhteyttä sähköpostitse palautuksen yksityiskohtien sopimista varten.

Kun tuote on palautettu ja tarkistettu, niin maksunpalautus tehdään aina käytetyn maksutavan mukaan.

Jos tuote on viallinen tai virheellinen, ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@kiwahome.com

Mahdollinen vika korjataan valmistajan/maahantuojan toimesta, tai tilalle toimitetaan korvaava samanlainen tuote.

 

5. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu@kiwahome.com. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Kiwahome.com pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.